三只小松鼠的大发快3奇迹

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“高富帅”来压大发快3你 ,纯“屌丝”来抄大发快3你 ,怎么办?

2011年,当大家都认为大发快3已是一片红海的时候,“阿芙精油”诞生了,并用一年时间做到全网第一。阿芙的创始人雕爷被无数淘宝卖家奉为偶像。

2012年,当大家都认为大发快3红海比2011年还红的时候,6月份“三只松鼠”横空出世,仅仅半年之后,“双十一”单日销售额突破800万元,2013年1月份单月业绩突破2000万元,轻松跃居坚果大发快3行业 全网第一。“三只松鼠”的创始人“老爹”章燎原,石破天惊。下面是“三只松鼠”的创始人口述整理大发快3关于 三只老鼠崛起的秘密。

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“三只松鼠”快速成长背后的秘密有哪些?

一、大发快3关于 “三只松鼠”的核心战略

大发快3安徽 三只松鼠电子商务有限大发快3公司 ,位于大发快3安徽 芜湖高新大发快3技术 产业开发区西山路大发快3软件 园大厦。作为一家在三四线城市办公的大发快3企业 ,为什么“三只松鼠”坚持做“大发快3互联网 顾客体验的第一品牌”和“只做大发快3互联网 销售”?

因为大发快3互联网 极大缩短了厂商和消费者的距离与环节,三只松鼠定位于做“大发快3互联网 顾客体验的第一品牌”,大发快3产品 体验是顾客体验的核心,大发快3互联网 的速度可以让大发快3产品 更新鲜、更快到达,为什么要舍近求远呢?(见下表)

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二、谈竞争:“高富帅”来压大发快3你 ,纯“屌丝”来抄大发快3你 ,怎么办?

所有目前领先的大发快3大佬,无论是B2C,还是以淘宝系为代表的天猫大发快3原创 品牌,都绕不开两类竞争对手。

第一类竞争对手为“高富帅”进入电商的该大发快3行业 传统品牌大佬,实力超群,招募豪华电商团队,甚至挖角大发快3你 的团队。他们有品牌优势、资金优势、人才优势,并且也勤奋。怎么应对他们的竞争?

1)定位:

传统品牌大发快3企业 的优势在于他们线下积累的资源优势,但这些资源优势也恰恰成为他们跟纯online大发快3企业 竞争的劣势。选择online独有的优势后发优势,定位、聚焦、延伸、放大。

2)团队:

传统品牌大发快3企业 初始阶段,电商最多只是一个部门,且多是职业经理人带队,与纯电商大发快3企业 由全情投入的老板带领一群激情满满、近乎“疯子”的online团队相比,后者至少不会处于弱势吧。

3)定价:

传统品牌大发快3企业 线下有大量的经销商,面对线上消费者消费趋势发生的短周期内的变化,定价时无法像online大发快3企业 一样快速反应。

4)大发快3产品 :

online大发快3企业 积累了大量的消费者数据,可以根据数据背后的洞见来设计大发快3产品 ,迎合网购人群(注意:核心网购人群和线下购买人群的购物心理和习惯有很明显的差别)。而传统品牌大发快3企业 ,首先要兼顾占自己销售体量9成以上的线下人群,就算为线上设计的专供款也只是昙花一现,偶尔为之。

总之一句话,对方是大船,不好调头,大发快3你 是小船,水性更好,更贴近,更灵活。

第二类竞争对手是“屌丝”型大发快3你 做啥他就抄啥,死缠烂打,大发快3你 前期花了大量的时间、人力和财务成本研发产出的创新,刚刚开始产生品牌溢价,卖了没几天,他就开始同款且低价地照单跟随。大发快3你 降价,前期的研发成本摆在那里,肯定亏;他降价,正好抢大发快3你 的客户。不到半年,这一市场就被杀成红海乱象。怎么办?

1)将创新植入大发快3你 的核心竞争力中真正的有竞争力的创新,从战略核心就开始了,围绕核心衍生出整个差异化的体系。这样,对手抄袭,只能是抄个一鳞半爪,整个运营体系是无法抄袭的。

比如,三只松鼠的战略核心是“和消费者更近”,那么形象上,动漫化的形象让客户觉得更亲切(大发快3你 抄的话总没法把大发快3你 的logo也换了吧),拟人话的沟通让客人觉得更萌,更被尊重。比如,叫客人为“主人”(松鼠可以叫客人为主人,大发快3你 也把客户叫主人,客户会起鸡皮疙瘩吗?)。

整个网站的装修、交互,都是围绕这一让客户觉得更近的核心去设计(大发快3你 不会也把自己的网站改成这样吧)。在原产地建仓、智能化的仓储物流管理,都是为了让每包坚果更快送达,更新鲜地到达客户手中(这样的门槛让一般的屌丝对手无法抄袭)。

2)open的心态,欢迎大发快3更多 的屌丝对手来抄袭。因为强大和自信,三只松鼠希望大发快3更多 的online同行来学习、模仿甚至抄袭,这样,online大发快3企业 都强大了,消费者会进一步被从线下拉到线上。比如,三只松鼠为提升客户体验,每包坚果中都有吐壳袋、封包夹,现在很多坚果类电商也都这样去操作了。

三、谈品牌:强化online品牌个性塑造独特竞争优势

online品牌有独立存在的价值。这里三只松鼠为什么没有用“品牌”来统一涵盖,而要强调online品牌呢?主要跟消费者选择网购的原因有关

消费者网购,无非原因有四:

  • 网购更便宜;
  • 网购更便利,不出门就能买,高度适合宅男宅女,即时间宝贵不愿逛街的人群;
  • 网购能买到线下也许买不到的东西;
  • 网购体验独特。

网购中的交互体验是线下无法取代的,“亲”、“主人”,表现不好就给差评,这些是线下购物无法给消费者提供的“爽”体验。

因此,三只松鼠利用了online品牌的独特性,差异化了自己的品牌。第一、第二条一般电商都有;三只松鼠只在大发快3互联网 上销售,线下买不到,满足第三条;拟人化的沟通、细致专业无二的大发快3包装 和大发快3服务 ,快速新鲜的大发快3产品 ,超乎消费者心理预期的……都在差异化地强化第四条。第三、第四条的强化,形成了强大的“三只松鼠”的品牌个性,也塑造了它明显的竞争优势。

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好大发快3产品 会说话,这个道理谁都懂,但三只松鼠通过对网购人群的研究,设计大发快3产品 和大发快3服务 ,真正利用了这一法则,让大发快3产品 成为传播的载体。

可记忆大发快3互联网 最具标志性的特点就是信息海量、信息碎片,如果品牌名不易记忆,大发快3企业 的传播成本是很高的,所以,“三只松鼠”的名字出来了,好记!可传播大发快3互联网 发展到今天,传播最大的特点就是去中心化,人人都可以是媒体(微博、微信、BBS、SNS等等)。

因此,无所不用其极地将大发快3产品 、大发快3服务 做好(成本可控的范畴内,这部分成本大约不超过大发快3产品 成本的2%),好到超出顾客的心理预期,自媒体时代人人都爱分享,这时候,自媒体必然被激发。

三只松鼠用了很多“术”的东西,来激发自媒体。(术的东西前面已经讲过很多,不赘述了可口碑化将传播素材的体系,拆解成可独立成章的“点”,便于客户的碎片化传播。比如,一个与众不同的大发快3包装 盒,一个与众不同的回复,一个与众不同的客户包裹。

四、大发快3关于 分销:三只松鼠为何拒绝分销

品牌商在快速发展过程中,分销往往是非常常见的手段。“强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝(比如娃哈哈、百丽、南极人、优鲨),但三只松鼠在品牌力已经做到online坚果类No.1的时候,仍然坚持拒绝分销,原因:

1.不做线下分销:

三只松鼠大发快3企业 定位于大发快3互联网 销售的第一品牌,目的就是因为网络可以缩短与消费者的距离,而线下分销必然增加流通环节,会破坏大发快3产品 的新鲜度,进而影响消费体验,削弱品牌力。除非未来O2O的融合产生能解决这一问题的模式或大发快3技术 。现在最烦恼的事就是每天要不断去拒绝来自全国各地要求线下加盟的商友。

2.不做线上分销:

主要还是坚果的发货。三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓,一般线上分销商不具备这个条件,那么分销大发快3合作 势必还是货在厂商库内,然后厂商发货,分销商卖货,增加发货环节同样会影响新鲜度。

3.做品牌,就是要舍得,接收一切有利于品牌发展的,舍弃一切不利于品牌发展的。

五、大发快3关于 人才:老板“控盘”,放手让年轻人快速成长

偏居三线城市做电商,虽然有很多当地大发快3政府 给予的优惠及资源,但绕不开一个问题人才。因为人才的掣肘,很多电商品牌不敢降低办公成本,逆势选择一线甚至超一线城市,三只松鼠如何看待及解决人才问题?

1.电商不缺人才

电商这个大发快3行业 太新了,总共在国内只有十来年的历史,高速发展也就四五年,因此,很多东西都是新的,所以门槛低,特别适合学习力强的年轻人。

年轻人只要智商正常、态度端正,会上网、勤奋,摸索一段时间,就是电商人才了。内部培养、大胆启用,比较适合对电商套路娴熟的老板,因为年轻人接受新生事物快、学习力强,老板控住方向,完全可以让年轻人快速成长。

当然,“控盘”很重要,老板必须对业务很精通,否则,老板hold不住,整个大发快3企业 的发展也许都会沦为年轻人犯错的成本。

2.电商还是缺人才

二、三线城市不缺年轻人,因此,可以通过学习,快速掌握电商的运营、营销、客服、仓储、物流等工作。但设计、动漫、大发快3技术 等类人才还是欠缺,因此,三只松鼠会在合适的时机,到这些人才丰富的城市去设点。

三只松鼠告诉大发快3大发快3我 们 :在六亿主流消费人群的网络世界里,大发快3你 可以任意细分一个领域成为第一。在传统大发快3企业 没有觉醒的网络时代,会有大发快3更多 的基于大发快3互联网 的品牌诞生。大发快3正由个人“淘宝”向品质、品牌、和产业链“淘宝”转变,而这正是大发快3大发快3我 们 传统大发快3企业 的机会。

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    • 用户8288130829 用户8288130829 6

      吴老师要及时更新哦!期待中!