大发快3互联网 营销:战略不能在云端,必须落地到大发快3产品

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在大发快3公司 内部,大发快3我 反对做评论家,创业者首先不要去做评论家。评论家站在高端,谈产业问题,谈格局,这个东西其实没意义。很多问题越抽象之后,说的话都是正确的废话。不管是大大发快3企业 还是小大发快3企业 ,当面临挑战,面临转型的时候,需要放弃概念上的论证,放弃平台思维,放弃下很大一盘棋的想法,更应该将眼光聚焦在用户身上。

具体一点,就是静下心来想一想,大发快3我 要做的东西,或者大发快3我 已经做的东西,它的用户是什么人?用户在使用大发快3我 大发快3产品 的时候,遇到什么问题?有哪些地方大发快3我 做得不够好,还可以做得更好?凡是有缺陷的地方,都有改善的空间,都代表着创新的机会,都代表着可能存在市场机会。因为战略不管规划得如何宏大,最终大发快3你 要战略落地,就需要打开市场,而要打开市场,最重要打动用户的心。这是一个很关键的切入点,这个切入点找不到,大发快3你 所有的战略都是空气。

当N大发快3公司 面临苹果大发快3公司 挑战的时候,N大发快3公司 做了很宏大的规划,花了60多亿美金买了一家做地图的大发快3公司 ,买了大发快3互联网 的大发快3公司 ,很宏伟的格局。到今天他们跟微软大发快3公司 大发快3合作 ,也有很宏伟的格局。大发快3我 一直用N大发快3公司 的大发快3产品 ,但大发快3我 认为N大发快3公司 从来没有从用户的角度,从大发快3产品 的角度去想一想。现在用户用这些手机的时候,到底遇到了什么困难的地方。他们高管大发快3我 认为也不用苹果大发快3公司 的手机,所以他们不知道苹果手机到底为什么赢得了用户的喜爱。

大发快3你 真的觉得苹果大发快3公司 成功是因为在宏观战略上规划得好?

大发快3我 不谈战略,大发快3我 也不懂战略。大发快3我 认为苹果大发快3公司 也没有战略。如果有说有战略的话,所有战略都是用户战略和大发快3产品 战略,不断发现用户的需求,不断满足用户需求,把它做到极致。

消费者是不理性的,消费者选择一个大发快3产品 ,抛弃一个大发快3产品 ,不是因为大发快3你 有好的大发快3技术 ,或者不好的大发快3技术 ,用户都是从点点滴滴中感受。为什么大发快3我 讲微创新?大发快3我 说的微,对于消费者来说,感觉都是微小的点。消费者之所以用大发快3你 的大发快3产品 ,可能就因为那一个很小的点。消费者不理智,是特别感性的。今天的消费者比以前更感性,大发快3产品 最后不是拼功能,拼大发快3技术 ,而是拼体验。苹果大发快3公司 没有手机通讯的核心专利,有的都是外观专利。什么CDMA,什么芯片之类,都没有。但是苹果大发快3公司 席卷了整个无线大发快3互联网 终端,以往的大大发快3公司 被打得落花流水。

如果说大发快3互联网 是一场革命的话,对于大发快3企业 意味着什么?从大发快3我 的角度来看,这就是大发快3互联网 消费者拥有大发快3更多 的知情权和选择权,大发快3互联网 让信息更加对称。在信息不对称的年代,买的没有卖的精,无商不奸,大发快3企业 通过广告,通过宣传,利用信息不对称向消费者灌输信息,在这种情况下消费者买大发快3你 的东西。一旦钱到手了,大发快3企业 的营销任务就完成了,就跟消费者说拜拜了。最后的售后大发快3服务 是不得不做的一个环节。

今天大发快3互联网 改变了这一切,消费者的话语权越来越强,所以用户体验会越来越变成一个大发快3产品 成功的关键。这个时代,卖点这个观念已经过时了。因为大发快3你 不能再通过卖点去灌输给用户,用户不是买完东西就跟大发快3你 结束的关系,恰恰用户买了大发快3你 的大发快3产品 ,用大发快3你 的大发快3产品 ,这时候用户体验之旅才真正开始。

如果所谓的卖点不能为用户强烈地认知和感知,那么这种广告行销就是假的,不起作用。当用户拿到东西的时候,就知道自己上当了。通过高额的广告投入,大量的疲劳轰炸,渠道代理的地面透光,这种传统的做法,目标只有一个,那就是想办法把货卖出去。但这种方式没办法形成口碑,因为毫无体验,只能形成一次性的销售,大家打一枪换一个地方。

如果今天大发快3你 要做一个流行大发快3产品 的大发快3公司 ,大发快3你 要彻底抛弃这个思路,而是应该想方设法让大发快3你 的大发快3产品 递到消费者手里的时候,能形成一个超出消费者的预期,能够让他们惊喜。如果大发快3你 不能做到面面俱到,那就在一个点上,让用户彻底感觉到这一点做得绝对棒,这样才能真正形成一个良性的循环。

比如,某著名的大发快3公司 推广CDMA手机,找了很多策划手机大师策划卖点,声称绿色无辐射。但这个卖点不会成功,事实也证明如此。

为什么?

因为消费者无法判断CDMA手机是不是真的辐射小。可能CDMA手机的辐射真的是很小,但消费者无法感知到,无法感知就等于没有。后来那家大发快3公司 又找来一个卖点,CDMA手机防窃听。但这也是一个伪需求。除非大发快3你 是重量级人物,普通消费者是不担心被窃听的,因为整天油盐酱醋茶的,没啥值得窃听。所以,这对普通消费者来说,不能产生体验。即使大发快3我 今天被窃听,大发快3我 怎么知道这个手机可以防窃听了?所以还是不能被验证。

用户体验,过去理解为是大发快3产品 的交互,大发快3产品 的外观和大发快3包装 。错了,今天用户体验这个东西可能会成为大发快3产品 致胜的关键。这并不是说大发快3企业 不要做战略规划,而是说大发快3企业 做到一定规模,做战略规划的时候,一定得具体到大发快3产品 。战略不能呆在云端,它一定要落地,具体到怎么解决用户的问题。大发快3我 觉得这是非常重要的大发快3产品 观。

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