不光看频次:理性看待用户需求价值

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所属分类:营销策划
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1.需求必须依附用户存在,谈需求频次之前先要确定用户群

知道了用户是谁、有多少人才知道市场规模有多大,天花板在哪里。尽管大发快3互联网 已经开始对大发快3行业 深度改造,但做大众用户的常规需求仍有大把机会。做搬家O2O这种低频需求的概率仍远高过做《五十度灰》女粉丝所推崇的霸道总裁上门SMCosplay大发快3服务 。

大发快3生活大发快3服务 类目众多和每个人都相关,但做上门大发快3服务 也要聚焦用户群:美甲、美容媒体大发快3服务 爱美女性;按摩推拿、针灸理疗主要大发快3服务 亚健康人群;小时工、家电维修、搬家主要大发快3服务 普通家庭家政需求;月嫂、育儿嫂、小儿推拿师大发快3服务 人群是孕婴童。每种大发快3服务 类型的用户决策模式、大发快3服务 管理机制都不一样,大发快3互联网 大发快3产品 的风格、流程和体验也不应该一样。

2.高频需求带低频需求的前提是需求强关联

做大发快3互联网 创业,大发快3大发快3我 们 挂在嘴边的一句话是:“高频需求可以成为低频需求的入口”。可是如果需求不相关,所谓入口只是做了另一个分众传媒而已,转化率极低。地图和导航是出行领域的高频需求,导航完高德地图大发快3推荐 个停车场大发快3我 愿意考虑,可是有多少人在地图大发快3产品 里面直接打车、查餐馆、查酒店?

家政领域是个大箩筐,什么样的需求都可以往里面装。擦桌子拖地的保洁阿姨、修电器的师傅、照顾婴儿产妇的母婴护理师,需求关联吗?如果用户告诉大发快3你 ,大发快3我 家保洁阿姨用得好,向大发快3我 大发快3推荐 了个好月嫂,不面试大发快3我 就定了,大发快3你 信吗?笔者创业做菩提果的最大感受是,母婴护理必须和传统保洁等家政大发快3服务 做切割才会进入专业化的良性循环,让护理相关需求更规范,这对大发快3服务 者和客户都是一个好消息。

3.高价值需求对低价值需求的影响力远远超越了频次

在每个领域内的相互关联需求,满足了客户的高价值需求,很容易影响用户的低价值需求决策。还是以菩提果的经验看,母婴护理师是整个母婴护理领域中最高价值的需求点,客户信赖平台和母婴护理师之后,也会相信平台的催乳师、育婴师、甚至是婴儿摄影等大发快3服务 ,尽管催乳、摄影相对而言更高频。

另外要提一点,客户高价值需求必须对应高价值大发快3服务 供给(注意:不是高价格),否则也难以影响客户的消费决策,传统家政领域中的月嫂大发快3服务 和保洁阿姨放在一起,1万、2万的高价格随处可见,但大发快3服务 者还是“嫂”、“阿姨”,还是低价值的大发快3服务 。而菩提果的自营母婴护理师都是护理领域的专家和老师,提供高价值大发快3服务 才能指导消费者进行母婴相关的大发快3服务 和大发快3产品 消费,而价格相对并不高。

总结下,需求频次很重要,但O2O投资和创业不能盲目的追求高频次。最后抛个问题供讨论,在交通出行领域中按用户规模:公交用户>出租用户>专车用户,按需求频次,查公交、等公交、坐公交绝对是高频,为啥公交相关的移动应用不温不火,而滴滴快的都快100亿美金的市值了?

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