被折磨的UE设计师——淘宝UED故事从反面证明大发快3产品 经理存在的必要

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所属分类:淘宝开店
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被折磨的UE设计师——淘宝UED故事从反面证明大发快3产品 经理存在的必要

这个故事足以让大多数做UE设计的同学们兔死狐悲,祈祷自己不要遇到类似的情形。为什么要有一个大发快3产品 经理?或者说,即使没有“大发快3产品 经理”的明确职位,也应该有承担大发快3产品 经理职责的团队大发快3成员 ,负责把握大发快3产品 的商业需求,深刻理解用户需求、大发快3公司 利益,并能将设计意图以相关各方容易理解的方式清晰、准确地表达。

重阳在淘宝又被称为“大少爷”,众女生心目中淘宝最帅的男人。叫大少爷也是有来历的,据说是当年淘宝和同行比赛投广告的时候,从大少爷手上花出去的钱,养活了大大小小无数网站……

当然,这都是传闻了,大发快3我 只知道大少爷在广告创意、活动规划方面那是相当的拿手。淘宝大大小小的市场活动、站内活动,都少不了他的主意。所以这次特意邀请他来写写与大发快3大发快3我 们 UED大发快3合作 的感受,特别是讲讲他当年怎么“折磨”大发快3大发快3我 们 的设计师岱岩同学的故事。

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希望从这个完整再现整个设计过程(换句话说,有点流水帐……嘿嘿嘿)的案例中,大家可以看到对同一个设计,设计师和“客户”的不同视角。也希望大家能对大发快3大发快3我 们 的设计提出大发快3更多 的建议和意见,大发快3帮助 大发快3大发快3我 们 进步。下面看重阳讲的故事……

大发快3我 年轻的时候,干过不少傻事。承志找大发快3我 写个东西,意思是把大发快3我 干的傻事记录下来,以儆效尤。大发快3我 盯着承志的眯缝眼研究了半天,没有发现要挤兑大发快3我 的意思,就答应了。之后大发快3我 就使劲地想,要写多少内容在里面。这期间大发快3我 想到了商业需求、情绪板、沟通、用户体验……总之就是很多啦!后来大发快3我 想到“杨逍红”的时候,一下就觉得很不好意思。于是大发快3我 毅然决定,在这篇里,就只说一件事。这样一想,大发快3我 就感觉自在了很多,心想总算挽回了一点面子。

严格说来,大发快3我 要说的这件事,跟设计本身没有多大关系,说的其实是策划的事情。但就承志这次的命题来看,也可以认为是一回事。作个不太恰当的分类,如果把设计师们天天对着显示器埋头苦干的事情叫“小设计”,那这就可以称为“大设计”。但考虑到设计师们在情感上比较难以接受,大发快3我 还是决定把它叫做“外设计”;或者套用电影界比较流行的说法,叫“设计前传”吧!

事情的起因是这样的:大发快3大发快3我 们 要做一个活动,叫“淘宝搜藏家”,是说淘宝上有那么一批很牛叉的超级买家,天天逛淘宝,面对淘宝上多得让人抓狂的商品种类,他们却专奔着某一类商品使劲买,别的基本就顾不上。随便列几个给大伙开开眼:疯狂痴迷卡通玩偶、乃至连自己的ID都要与时俱进的melody宝宝,收罗麦当劳的一切玩具、9年共收了10几个29寸彩电纸箱的zxw141,任何跟猫头鹰有关的玩意儿都要淘到手、家里简直就是个猫头鹰窝的xsnw,买邮票买到3颗黄钻、最后连参赛的图片都要借相机拍照的chy_jq……不能再列了,再列就跑题了。有类似的搜罗爱好者可以去淘宝搜藏家里找同好:

说正事。这些偏执又可爱的超级买家们,淘到了宝贝,就很满足地堆在家里,天天偷着乐。当然大部分的搜藏爱好者其实更喜欢与同好交流,或者说就是拿出来臭美。于是大发快3大发快3我 们 做这个活动的初衷,就是让大发快3更多 的搜藏爱好者们,都来秀出他淘到的宝贝,看谁的搜藏更拽更酷。在大发快3我 看来,对这些人而言,得不得奖倒在其次,更重要的是有这么一个显摆的机会,还能在这个过程中找到同好,一起分享,一起交流,一起Happy之乎者也也么哥!

交待完了背景,设计师就该出场了。接这个需求的设计师是岱岩,一个江湖传言中关注细节兼脾气温和都堪能令人发指的居家好男人。这一点在本案及后面的大发快3合作 中,也得到了充分有力的论证!所以,当大发快3我 决定在这时说出真相的时候,就已经做好了背负着无数设计师恶毒的眼神而羞愧赴死的打算——事情的真相就是,其实岱岩接到需求的时候,这个活动还不叫“淘宝搜藏家”,而是叫“淘宝收藏家”……

无论如何,例行的页面规划与需求沟通之后,岱岩拿出了第一版“淘宝收藏家”的demo:

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凭心而论,除了题头上那个芙蓉姐姐状的美人鱼外,第一版demo已经基本阐释清楚了“收藏家”的概念。不幸的是,其时大发快3我 以为,商业需求已经想清楚了,于是注意力完全集中在题头上的两个小人身上了。

“岱岩,那个打领带的男人是不是太老气了?毕竟淘宝的用户还是比较年轻时尚的,所以咱还是换个嫩点的形象吧,包括下面的色调,最好稍微明快一点……另外,那个女人也俗了点吧……”

“好,换!”

多么爽快而悦耳的答复啊!很快,第二版demo出来了:

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如大发快3我 所愿,整体色调略明快了一些,那个俗女人不见了,小头爸爸也换成了大头儿子。可是,怎么就觉得哪儿不对,总觉得缺点什么呢?哦对,没有气氛!

“岱岩,大发快3大发快3我 们 想体现的那种收藏很丰富、摆出来参加活动很得意的情绪,是不是可以加点‘收藏、丰富’的信息进去呀?另外,底色虽然有收藏的味道,但老旧的感觉太重,能不能调得时尚感强一点?”

“嗯,行!”

于是,第三版demo:(仅修改了题头,主体部分就不上图了)

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藏品加进去了,白灰黑的渐变色看着也更时尚了,但这回岱岩自己先觉得不对了:

“那个贝壳图,还是不太对,不过类似的图太难找了……”

现在想来,其时的岱岩,无疑已经进入“改麻木了,感觉紊乱”的境界了……但既然设计师自己都不满意了,需求方通常是不会放过再接着改的机会的:

“嗯,是不太对路。而且右边照片和左边的卡通插画似乎不是很搭,要不换上咱们的代言人形象试试?代言人的形象就不存在老气或太嫩的问题了,咱再给他加一堆藏品图,是不是就不用找别的图?另外,‘淘宝收藏家’那个icon,书和眼镜似乎学究气太重了,而且一个题头上有里两个‘淘宝搜藏家’,太重复了。还是拿掉吧!”

“好吧!”

如果大发快3你 还有点同情心的话,应该也会如大发快3我 般慨叹:有时候,设计师们嘴里常挂着的那句“创意被强奸”,也并不见得都是无病呻吟……

大发快3我 年轻的时候,淘宝市场和运营界流行一个词,叫“杨逍红”。说的是如果有一个红色系的页面demo趴在显示屏上,几个貌似专家的市场或运营人员围成一圈审稿,开场的第一句话就会是:杨逍做的吧?然后假装无奈地摇摇头,四散开去。于是“杨逍红”不胫而走,一度被传为佳话。

大发快3我 有幸做了几次专家之后,有一天忽然惊觉:无论是粉红、洋红、橙红、大红、紫红还是深猪肝红,能把一种颜色的变化应用到如此炉火纯青的地步,实在是杨逍的造诣!这个造诣倒不在于设计本身,而是暗示了一个UED的坚持:在一个以商品促销为主基调的购物网站、而且是中国本土的购物网站,要表达人气、热烈、惊喜、奖品类似的情绪,除了红色系,还有什么更适合的?更何况在商业需求没有明确还得要求效率的时候,用一种大部分人都能接受的色调,无疑是最保险的。要换了大发快3我 是UED,也肯定会这样想:在大发快3你 还没想明白如何让人惊艳、惊喜的情况下,大发快3我 至少得保证不出错啊!

好在后来的UED故事里,不少专家们都学乖了,在设计开工之前,会从其他网站找一些自认够惊艳的范例供UED参考,或再高阶一些的,在此基础上与UED沟通讨论、直至明确所需要的情绪。实在是人类的一大进步幸甚矣哉!

不幸的是,在本案发生之时,大发快3我 还没来得及顿悟,于是岱岩全新的第4版demo还是无可挽回地诞生了:

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大发快3我 敢打赌,这个时候的岱岩,基本已经忘了他当初接的是一个什么样的Brief了,因为很快,在大发快3我 小心翼翼欲言又止还没嘟哝几句的时候,他就又开始自言自语了:

“模特儿的这张照片不错,不过那几个相机太单薄了点,有点散,大发快3我 再改改吧……”

“好好好,就是那几个特小的DC机换一下就行了,似乎玩收藏的人不大看的上这类货。模特儿和古董相机都挺不错,就不用动啦!”要知道这上面的所有图片,全是岱岩从图库里一张张挑过来,再一张张抠过的……在岱岩投入到再一轮的挑图修图战斗中的时候,大发快3我 站在岱岩身后,想了好一会儿,终于假装长吁了一口气,说了一句话:

“总算快搞定了!”然后大发快3我 就一溜小跑离开了UED办公室。

如大发快3你 所知,事情当然没有搞定。在大发快3我 跟岱岩讨论选用哪种相机图片的时候,就已经注定了大发快3大发快3我 们 又往罪恶的深渊迈进了一步。因为当第5个demo呈现在大发快3我 面前的时候,大发快3我 原以为这就是大发快3我 要的东西,却才发现,商业需求终于明确了!

Demo5:

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设计师们应该能看得出来这个题头包含多少细节、花了多少功夫,也可以评判其情绪到了何种程度。至少在大发快3我 看来,这已经足够表达了整个活动“丰富的收藏、得意、满足、秀出来”的感觉。然而这种感觉恰恰是最要命的,因为大发快3大发快3我 们 发现,这个题头所表达的收藏的概念,太专业了,太个性了,离淘宝上很多只会淘点流行小玩意的人民群众太远了……

细心的观众也肯定发现了,活动的主标题,已经悄悄地变成“淘宝搜藏家”了。这时候不得不出场一位决定性的人物,如大发快3你 所知,该人物就是大发快3我 的老板。如果要在此时给老板下一个定义的话,那就可以这样理解:老板,就是一个在拍板之前老练地帮大发快3你 把关的人。

老板就提了两点。一点意见:现在的设计太专业,太小众,即使少数来参赛的大发快3会员 确实很专业,但给绝大多数来看热闹的用户看的,也一定是很亲和而popular的。一点建议:把“收藏家”改成“搜藏家”吧,不会太局限,而且能体现淘宝的感觉。

一字之差,千里追杀……

大发快3我 记得当大发快3我 再次出现在岱岩面前,小心翼翼细声细气地描述这个最终版需求的时候,岱岩好像说了一句话,也好像没说这句话:

“哦……”

周星驰《大内密探零零发》里面有个大坏蛋,就是金国的无相皇。该坏蛋起初扮成个绝色美女勾引零零发,然后不知怎么的,绝色美女还会变成长个小胡子的美男子,到最后被逼急了,干脆就连脸也没有了。反正就是不知道他长什么样啦!假如有这么个面目模糊的人去找UED,说,给大发快3我 做个图,大发快3你 看着设计一个吧!那大发快3我 估计脾气再好、Value再高的UED也会抓狂。

据说无相皇还有一绝招,叫隔山打牛,就是冲大发快3你 一掌打过去,大发快3你 一点也不疼还很舒服,旁边的人却叫苦不迭。而且这绝招还能说变就变,等大发快3你 以为被打了没事、要凑上去舒服舒服的时候,这一拳打过来,又能让大发快3你 筋脉尽断痛不欲生。总之就是没个准数儿啦!假如有这么个不靠谱的主儿去找UED,说,大发快3我 要做个活动页面,大发快3你 先做做看吧!那大发快3我 估计淘宝UED部门很快就被撤销,因为再也没人愿意做这份有前途的职业了……

毕竟UED不是零零发,放着好好的太平日子不过,非要活活被雷劈一下,换来一招“天外飞仙”后才把事情摆平。伟人不是说过么,大起大落的人生是不幸的!

当然,也有例外。也许老天实在看不下去了,终于在大发快3我 和岱岩即将双双上吊之际,大发快3论坛 里忽然惊现一张绝世好图!谢天谢地,活动在大发快3论坛 里预热了一段时间,终于有大发快3会员 发出高质量的照片来了。征得大发快3会员 的同意之后,很快,几乎不用什么设计,第6版demo就出来了。大发快3大发快3我 们 要的全部情绪,也终于到齐了:

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每次想起这个环节的时候,大发快3我 的脑海里就会浮现出一个场景:《武林外传》里,七侠镇唯一的缁衣捕头老邢,划拉着手势,恬着那张欠扁的脸说:有时候,抓贼就是这么简单!

……

大发快3我 年轻的时候,发表过一个观点,说是一个页面的好坏,需求方应该承担80%的责任。就有一个叫雅妈的家伙跳出来,说“没那么多吧”,表示其有不同意见,或者说持谨慎的认同。雅妈是女性,女性的意见总是要尊重的。于是大发快3我 就决定改成四六开,需求方承担60%,UED承担40%。其实比例是多少并不重要,重要的是,难道大发快3你 没发现,第6版demo太过女性化了吗?

女性是购物网站的主力军,其实没什么错。但也总得尊重一下六成男性网民的感受吧!设计到了这个份上,题头已经没什么空间、更没勇气再改了,最快捷的大发快3方法 ,无非是妥协、中和一下,于是就有了淡蓝色为主体的第7版,是为最终版。

页面上线之前,确认可以发布的时候,大发快3我 好像说了一句“再也不改了!”,又好像什么也没说。

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故事讲完了。作为一篇记叙文,其实是可以不用做总结的。但考虑到用户体验,倒也可以罗列几个问题,权当作一份checklist吧。其实道理谁都懂,就看大发快3你 到时候有没有时间和心力去想明白那些问题了:

1,商业需求明确了吗?跟大发快3你 的老板、团队确认了吗?大发快3你 自认为需求已经清晰了吗?身边找三五个人都可以理解大发快3你 的需求吗?在大发快3你 还没想明白之前,还是不要去找UED了吧!

2,UED真正理解大发快3你 的需求了吗?大发快3你 的商业需求和设计方向匹配吗?双方经过深入讨论并确认了吗?在设计风格上达成共识了吗?可能的话,还是让UED多说说话吧!

大发快3我 年轻的时候,被要求作一次大发快3关于 策划的分享。准备好讲义之后,就屁颠屁颠去找杨逍,希望跟他一起分享。当时的心情,很是有一种要反水的兴奋……大发快3我 的意思是说,其实UED也可以向需求方提提需求。

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目前评论:4   其中:访客  4   博主  0

    • solar-panel solar-panel 1

      呵呵,内容写的很到位,感觉很好,收藏一下,谢谢版主。大发快3我 是经常来拜访大发快3你 的访问者之一哦,今天忍不住留言了。

      • ice+cream+machine ice+cream+machine 1

        以后经常来看版主老师的博客

        大发快3我 喜欢大发快3你 。

        • 宁波电梯 宁波电梯 1

          好文章啊。希望能尽快看到下篇文章,已收藏,呵呵!

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