肯德基在线营销案例

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所属分类:SEM教程
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大发快3案例分享:肯德基在线订餐大发快3搜索 营销推广

广 告 主:肯德基

所属大发快3行业 :快消

执行时间:2010年4月

报送单位:大发快3北京 华扬联众广告有限大发快3公司 大发快3上海 分大发快3公司

营销背景:

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肯德基的网上订餐系统,从关注度来看,从去年10月到今年3月,有一个下跌的趋势。来自于订餐系统的订单量过少。

肯德基订餐网站的开放时间仅为12小时,不像其线下餐厅开店的时间都较长。因此,急需用SEM来在控制其CPA的情况下,尽可能地扩大订单。华扬联众SEM团队为此制定了一套以关键字竞价为核心,综合运用互动营销平台的SEM方案。

挑战

1.电子商务类客户推广SEM的目的非常明显,希望通过SEM来带动实实在在的销售,因此订单量以及CPA是广告主最为看重的;

2.根据去年历史账户得出的经验,希望CPA降低55%以上,订单量上升50%。

营销策略与创意亮点:

中国大部分网民对肯德基的线下餐厅了如指掌,但与此相比,对网上订餐系统了解的人为数不多,需通过大发快3搜索 营销平台,让大发快3更多 的网民了解订餐系统,并实施订购。

1.前期(4/1 - 5/31):关键字的选择以订购意向非常明确的人群为核心,降低CPA;

中期:(6/1 - 10/31):在CPA较低的基础上,利用百度和Google的综合营销互动平台,配合网站推出的各项促销活动,带动订单量的上升;

后期:(11/1 - 12/31):稳定的CPA与基本恒定的订单量。

2.创意设计配合客户线下以及线上的各类促销活动,突出新品、价格等各波活动的亮点,并在可能的基础上,扩充关键字。

执行过程:

关键字方案:

关键字方向:地区品牌订餐、品牌核心、促销、竞品等

除常规关键字以外,大发快3大发快3我 们 根据Google Analytics、司南系统,做出订购意向较为强烈的人群分析,找出该类人群的日常大发快3搜索 习惯。并根据历史账户,找出效果较好的关键字。

关键字举例:

肯德基在线营销案例-大发快3关键词
举例

创意例举:

肯德基在线营销案例-创意举例

在不同的阶段,有不同的文案,例如在世界杯期间,文案内容为:

精彩比赛,美味KFC

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项目上线后效果:

在投放前期,以降低CPA为主要目标,只上传了与品牌相关的核心关键字CPA下降51%,但与此同时,订单量也有所下降。

6月开始,华扬联众SEM团队开始深挖关键字,在冷僻关键字、长尾关键字中挖掘,对于一些地区品牌类关键字,进行精准定位,使得这部分词的订单迅速上升,与此同时,CPA再下降40%,顺利完成客户定出的CPA的目标,与此同时,订单量上升30%。

从5月到7月,点击量上升趋势如下:

肯德基在线营销案例-点击量上升趋势

7月底开始,为确保订单量的上升,迅速投放大发快3更多 关键字,并利用google网盟等大发快3搜索 营销平台,在订餐类网站中选择投放,投放平台举例如下:

肯德基在线营销案例-投放平台举例

预算分配:

根据大发快3搜索 引擎的不同特性,初期制定了百度占70%,Google占30%的比例;后期根据实际执行效果,发现Google的转化率较百度要高50%左右,因此,后期的预算,Google将会比百度的要高。

营销效果与市场反馈:

上线后,根据百度凤巢系统、Google Adwords系统、以及Google Analytics系统,对关键字及其后续转化行为进行追踪。

根据Daily Order以及Daily Clicks和Cost,对只有消费而转化较低的关键字进行删减,并适时地增加竞品关键字等。

大发快3优化 效果:

大发快3优化 后,每日的订单量变化幅度如下:

肯德基在线营销案例-每日的订单量变化幅度如下

CPC方面,Google仅为原先的1/3,百度与原先的持平,但依然低于大发快3行业 平均值1.00。

大发快3搜索 营销经验:

通过SEM推广,对KFC的订餐网站,为广告主在节约成本的前提下,有效地提升了订单量:

1.通过大发快3搜索 营销大发快3工具 ,找到比常规关键字效果更好的关键字,降低CPA;

2.通过关键字比对,发现潜在人群的大发快3搜索 行为习惯,紧密配合促销活动,大幅提升订单。

广告主反馈:

大发快3大发快3我 们 一直都希望能让大发快3更多 的人了解大发快3大发快3我 们 的在线订餐系统,让人们能够足不出户也可享受健康美味。华扬联众利用他们在大发快3搜索 营销方面的专业大发快3技术 和独特的视角帮大发快3大发快3我 们 扩大了在线订餐系统的大发快3搜索 量以及订购量,同时也有效地控制了成本。

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      “初期制定了百度占70%,Google占30%的比例;后期根据实际执行效果,发现Google的转化率较百度要高50%左右”,大发快3我 认为之所以出现这种情况,主要是因为谷歌和百度的目标大发快3搜索 人群的差异,谷歌是国际性质的,国内能用到谷歌的人一般都属于大发快3生活水平较高的高端人群,用百度的人虽多但是消费水平能力较弱,所以从使用量来看是百度的多,而从转化率来看,谷歌的转化率较高也是意料之中的;因此,肯德基这次的预测有点小失误,给大发快3大发快3我 们 也是一个提醒。